De façon non conventionnelle, la démarche RSE chez Botanic, les a conduit à modifier le cœur même de leur métier en transformant leurs produits (distribution et fabrication de produits bio, arrêt de tous les pesticides et engrais chimiques polluants). «L’éducation/la sensibilisation » des collaborateurs est alimentée régulièrement (formation, journal interne, communications,etc.). Un animateur relais a été désigné, depuis 4 ans, dans tous les magasins, leur mission a été élargi : ils sont maintenant animateurs-relais DD. De manière générale les salariés sont très motivés par ce projet. Le bilan social reflète cette adhésion, puisque les éléments critiques sur celui-ci portent uniquement sur les aspects sociaux comme, par exemple, le travail le dimanche.
Parfois les équipes renvoient la perception de trop grande rapidité ou au contraire de trop de lenteur, parce il y a beaucoup de sujets à traiter c’est donc assez compliqué et technique à mettre tout bien en place. C’est aussi assez difficile de communiquer de façon homogène, et aussi bien aux salariés qu’aux clients, les avancées, avec des infos justes. « En matière de DD, ce qui est simple est faux et ce qui est complexe est inexploitable. » donc la formation des équipes et la communication aux clients est un vrai challenge…
Le premier « Rapport développement durable » va être publié. Ce rapport fera état des difficultés rencontrées, ce qui n’est pas courant. L’idée est d’éduquer tout le monde au fait que tout n’est pas forcément parfait, mais « en progrès ».
« On ne peut pas souhaiter la généralisation de l’approche développement durable, et ne pas balayer devant sa porte ! »
C’est également un pari à long terme (sur le court terme, coût avec la suppression des pesticides), une fierté…un devoir…de contribuer à l’évolution globale de la société, des clients, du marché… et c’est une différenciation par rapport aux concurrents, une stratégie de développement avec une longueur d’avance !
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